REGLAMENTO PARA LA CAMPAÑA “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING”
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (en adelante referido como DKMS), tiene el propósito de realizar la campaña “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING”, descrita en el punto 2 de este documento, que se llevará a cabo desde el 24 de junio del 2024 hasta el 16 de julio del 2024, en el Centro Comercial SAN MARINO SHOPPING, ubicado en la ciudad de Guayaquil.
Al momento de participar en las actividades, concursos y sorteos en medios electrónicos y otros medios organizados por DKMS, los participantes reconocen expresamente que aceptan y se obligan a cumplir y acatar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, denominado: Reglamento para la campaña “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING".
- ANTECEDENTES:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. es una compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador que tiene como objeto social la operación integral de los centros comerciales entre esos, SAN MARINO SHOPPING en la ciudad de Guayaquil, DK MANAGEMENT SERVICES S.A. desarrolla campañas publicitarias de promoción para el impulso de sus centros comerciales, como es el caso de SAN MARINO SHOPPING.
- DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:
DK Management Services S.A., a través de su centro comercial SAN MARINO SHOPPING, ubicado en la ciudad de Guayaquil, en la Avenida Francisco de Orellana, en el período comprendido desde el 24 de junio del 2024 hasta el 16 de julio del 2024, llevará a cabo la campaña “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING” de acuerdo con lo siguiente:
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- Vigencia:
La campaña promocional y su registro se realizará desde el desde el 24 de junio del 2024 hasta el 14 de julio de 2024, con un sorteo virtual único a realizarse el 16 de julio de 2024.
2.2. Facturas participantes:
- Por cada $25,00 incluidos impuestos en facturas de compras y/o notas de venta registrados en adelante denominados facturas, los clientes recibirán una oportunidad de participar en el sorteo. Los clientes que utilicen tarjetas de crédito Diners Club recibirán triple cupón.
- La utilización de las tarjetas de crédito Diners Club para la transacción que generó las facturas y oportunidades adicionales de participar en el sorteo, será validada por DK MANAGEMENT SERVICES S.A., para lo cual el cliente participante deberá presentar el voucher y/o estado de cuenta de la tarjeta de crédito, en el que conste la transacción. En el evento de que se evidencie que no se utilizó Diners Club, el cliente participante que haya declarado su uso, quedará total e inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo alguno.
- El cliente podrá registrar una o varias facturas para participar. En caso de registrar varias facturas, el monto ingresado es acumulable, sumando más oportunidades de ganar, asimismo, si una factura corresponde a un monto mayor de $25,00 se generarán las oportunidades de ganar según el monto: cada US$25,00 (incluido IVA) registrados equivale a una (1) oportunidad para ganar, sin que haya oportunidades proporcionales. El cliente podrá registrar las facturas cualquier día durante la vigencia de la campaña, esto es desde 24 de junio del 2024 hasta el 14 de julio, siempre que la factura haya sido emitida dentro de dicho período de la campaña.
2.3. Registro de participación:
- Para participar es obligatorio que los clientes registren sus facturas de compras que realicen en el centro comercial SAN MARINO SHOPPING del 24 de junio del 2024 hasta el 14 de julio de 2024 inclusive. No son válidas las facturas de fecha anterior o posterior a la vigencia de la campaña aquí señalada ni aquellas emitidas en otro centro comercial. El cliente deberá realizar registro de facturas exclusivamente en la página web del centro comercial, ingresando a: https://www.sanmarino.com.ec/ o https://sanmarino.registragana.com/ y completando el formulario de registro con la siguiente información:
- El cliente debe completar la información personal obligatoria:
- Nombre y apellido.
- Cédula de ciudadanía / RUC/ Pasaporte
- Número de celular.
- Correo electrónico.
- Ciudad.
- El cliente debe completar y /o editar los datos de cada factura obligatoria:
- Nombre del local comercial.
- Número de factura (6 últimos dígitos).
- Monto de la factura total (incluido IVA).
- Fecha de la factura, (día/ mes /año).
- Forma de pago (efectivo o tarjeta de crédito).
- En caso de haberse utilizado Diners Club, en la casilla de verificación correspondiente deberá marcarse la aceptación de declaración de uso de Diners Club.
- Carga de imagen (foto de la factura que permita visualizar nombres y apellido, cédula, fecha de compra, lugar de compra y monto de la factura, en caso de que la factura sea muy larga el cliente podrá doblarla siempre y cuando la fotografía permita visualizar los datos anteriormente señalados).
- El cliente deberá completar y consignar la información requerida y que consta en el detalle anterior, caso contrario no podrá registrarse y consecuentemente perderá el derecho a participar en el sorteo.
- Una vez finalizado el registro con la información anteriormente detallada, el sistema indicará al cliente mediante un mensaje instantáneo en pantalla “se ha añadido la factura”.
- Las fotografías de las facturas pasarán a un proceso de validación por parte DK Management Services S.A. La validación comprende la revisión de lo siguiente: nombre y apellido, cédula, fecha de compra, lugar de compra y monto de factura. El cliente podrá ingresar a su cuenta en opción “facturas” para visualizar el estatus de validación de su registro de facturas, sea en aprobación o en estatus aprobado en caso de que la validación no sea exitosa el cliente no tendrá la o las oportunidades de participación en el sorteo. Por otro lado, de haberse superado exitosamente la fase de validación podrá continuar con su participación, sin embargo, esta aprobación no constituye derecho de acceso al premio, que dependerá de los resultados del sorteo, y está sujeta a validación documental posterior.
- REGISTRO DE FACTURAS PARA PARTICIPAR:
Los participantes podrán realizar el registro de facturas emitidas durante la vigencia de la campaña en cualquier momento de esta, y, participarán exclusivamente en el sorteo a realizarse el 16 de julio 2024.
- CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:
Las reglas para participar en los sorteos de la campaña promocional son:
- Participan personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas. Son válidas las facturas y/o notas de venta emitidos en los locales del centro comercial SAN MARINO SHOPPING.
No son válidas para el registro las facturas emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL” o de otro cliente cuyos datos no sean los mismo ingresados en la plataforma registra y gana. Tampoco serán válidas las facturas de compras correspondientes a un centro comercial distinto de SAN MARINO SHOPPING ni de fechas distintas a las de vigencia de la campaña.
El registro de las facturas y/o notas de venta se podrá realizar desde el 24 de junio del 2024 hasta el 14 de julio de 2024 en la forma detallada en este reglamento.
- Sin perjuicio de que el registro de las facturas es digital, todo participante tiene la obligación de conservar las facturas y/o notas de venta que acrediten la compra, ya que si resulta ganador deberá presentar a DK MANAGEMENT SERVICES S.A. las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas, así como los documentos del ganador (cédula, RUC, nombramiento, poder notariado, y cualquier otro que corresponda según este reglamento).
- En el evento en que los datos registrados en el sistema para el sorteo no coincidan con los datos de la factura, el participante quedará inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo alguno.
- El cliente, al registrar su participación en la presente campaña, autoriza a DK MANAGEMENT SERVICES S.A., relacionadas y proveedores a almacenar, procesar, utilizar para efectos comerciales y de mercadeo la información personal que haya provisto para el referido registro.
Al participar en la campaña, los clientes declaran que han revisado y se someten al presente reglamento.
- RESTRICCIONES:
No están habilitados para participar en los sorteos de la campaña promocional las siguientes personas:
- Los empleados y trabajadores, representantes legales y accionistas de DK MANAGEMENT SERVICES S.A.
- Los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales del centro comercial SAN MARINO SHOPPING (por sus propios y personales derechos, como persona natural o jurídica). Para efectos de esta restricción se entiende como integrado a aquella persona natural o jurídica que haya suscrito un contrato de integración para explotar un local o espacio comercial en SAN MARINO SHOPPING, y a los accionistas, socios, representantes legales o apoderados de los integrados, y como dependientes a aquellas personas que laboren total o parcialmente en dichos locales o espacios comerciales.
- Las empresas proveedoras de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., ni sus representantes legales.
- Extranjeros no residentes en el Ecuador.
- Menores de 18 años.
- Están asimismo excluidos los cónyuges, parientes y familiares de las personas antes descritas hasta primer grado de consanguinidad y primero de afinidad, a excepción de los cónyuges, parientes y familiares de los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales del centro comercial SAN MARINO SHOPPING y de los proveedores de DK Management Services S.A., quienes sí podrán participar en el concurso.
- DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS:
El premio consiste en $5,000 USD (cinco mil con 00/100 dólares de los Estados Unidos de América) en efectivo para un ganador.
- MECÁNICA DEL SORTEO Y NOTIFICACIÓN A PARTICIPANTES GANADORES:
Para participar el cliente deberá realizar el registro de las facturas que cumplan con las condiciones previstas en este reglamento. Para los sorteos se procederá de la siguiente manera:
- La base total de tickets registrados durante el lapso de esta campaña se descargará el 16 de julio del 2024 en la plataforma registra y gana, según las fechas señaladas en la sección 2.2 de este reglamento.
- La plataforma registra y gana realiza un sorteo aleatorio con los datos de la base cargada, arrojando el ticket con el nombre del ganador.
- En este sorteo se indicará quien será el ganador (primer participante en lista de ganadores) del premio objeto del sorteo.
Adicionalmente, también se determinará al primer finalista (segundo participante en la lista de ganadores), segundo finalista (tercer participante en la lista de ganadores), tercer finalista (cuarto en la lista de ganadores), con la finalidad de tener levantada la información de back-up en caso de que los ganadores no sean válidos y haya que recurrir a los finalistas aquí señalados.
- Los ganadores se publicarán en los activos digitales del centro comercial: Facebook, Instagram y página web. Los clientes, al participar, declaran que autorizan a DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y sus proveedores a, en caso de resultar ganadores, realizar la publicación de sus datos personales e imágenes, voz y/o videos en los referidos canales y activos digitales. Se deja expresa constancia que la publicación no constituye fuente o modo de adquisición de derecho como ganador, sino que está condicionada a superar la fase de validación de la documentación física de la información y a no estar incurso en ninguna de las restricciones ni causales de descalificación previstas en este reglamento.
En caso de que el participante no supere la fase de validación de la documentación física de la información o esté inmerso en alguna de las restricciones y causales de descalificación previstas en este reglamento, DK MANAGEMENT SERVICES y SAN MARINO SHOPPING se comprometen a suprimir y eliminar toda la información personal que haya sido publicada en los activos digitales que están descritos en el presente apartado.
- DK Management procederá a contactarse con cada uno de los ganadores, por medio de llamada telefónica y/o correo electrónico, utilizando los datos provistos el momento del registro, lo cual es autorizado por los participantes al momento de registrar su factura. En el evento de que el participante la información de contacto provista no sea correcta o que no sea posible contactar al participante por llamada, mensajes y correo electrónico en el plazo de 15 días contados a partir del último intento de contacto, se procederá a asignar el premio al primer finalista que corresponda, cumpliendo el mismo proceso de validación que consta en el presente reglamento.
El personal de servicio al cliente del centro comercial, al momento de contactar y notificar a los ganadores, les solicitarán que presenten las facturas impresas y/o notas de venta, y verificará los datos del cliente (nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, email).
- Sin perjuicio del proceso de validación de la información por los participantes ganadores, los nombres de dichos ganadores de cada sorteo se hará público a través de los medios digitales del centro comercial (DK MANAGEMENT SERVICES S.A. no verificará los datos de las facturas en el momento del sorteo sino posteriormente). Cabe indicar que esta publicación no genera derecho al participante sino hasta que se valide la información y documentación correspondiente, lo cual es aceptado por los participantes al registrar sus facturas.
Si los datos registrados de la factura en la plataforma registragana.com no coinciden con los datos de la factura original durante el sorteo, el cliente será automáticamente descalificado del sorteo, y en el evento de que haya sido ganador perderá inmediatamente dicha calidad de ganador y consecuentemente perderá todo derecho al premio, sin derecho a reclamo alguno.
En caso de que el cliente haya registrado en la plataforma su pago con tarjeta Diners Club y no coincida con la verificación física de la factura, voucher o estado de cuenta, será descalificado total e inmediatamente del sorteo, no pudiendo participar con ninguna oportunidad, y, de haber resultado ganador, perderá de manera absoluta e inmediata el derecho a acceder al premio ya que se descalifican todas las oportunidades de participar y no estrictamente las derivadas del beneficio del uso de tarjeta Diners Club. De igual manera, en el caso de que el participante esté inmerso en las causales de inhabilidad o restricción de participación previstas en este reglamento, perderá el derecho al premio de forma absoluta e inmediata, sin derecho a reclamo alguno.
En caso de que el de los ganador no se presente en tres (3) días calendario con toda la documentación requerida, contados a partir de la notificación oficial vía telefónica y por correo electrónico, efectuada por el personal de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., perderá de forma automática el premio, y este será asignado al primer finalista del listado de ganadores (en caso de que el primer finalista tenga participación no valida se continuará con el segundo, y luego con el tercer finalista respectivamente).
En caso de que se verifique que la participación del ganador no fuera valida, el premio será reasignado al primer finalista del listado de ganadores (en caso de que el primer finalista tenga participación no valida: se continuará con el segundo, y luego con el tercer finalista y así respectivamente).
VIII CONDICIONES DEL PREMIO:
- El premio NO es transferible.
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- ENTREGA DE LOS PREMIOS:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregará al ganador el premio respectivo de acuerdo con el sorteo realizado, previo el cumplimiento de lo siguiente:
- El ganador tendrá estrictamente tres (3) días desde la notificación telefónica o por correo electrónico para entregar o enviar todos los documentos completos, de lo contrario se escogerá a otro ganador.
- El ganador deberá remitir vía correo electrónico a la dirección mercadeosm@dkms.com.ec o acercarse a la administración del centro comercial y presentar: el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, y las facturas preimpresas de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda, y los voucher o estado de cuenta de Diners Club, en caso de haber obtenido el triple de oportunidades por el uso de esta tarjeta
- Una vez se verifique la documentación recibida y se notifique telefónicamente o por correo electrónico al ganador que puede reclamar su premio, el ganador tendrá máximo 1 día hábil para acercarse a la administración del centro comercial SAN MARINO SHOPPING para acceder a dicho premio previa suscripción del acta de entrega recepción correspondiente, La firma del acta es un requisito esencial y habilitante para acceder al premio.
- Los premios son personales e intransferibles y podrán ser reclamados y retirados exclusivamente por el participante ganador. En caso de tratarse de familiares dentro del primer grado de consanguinidad o de afinidad podrá presentarse un poder privado por escrito.
- DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho de uso de la imagen de los ganadores para fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por los participantes ganadores al participar en esa campaña.
- El ganador se obliga a firmar un acta de entrega recepción para acceder al premio en mención.
- En caso de que alguno de los ganadores no presente los documentos en el lapso indicado o que habiéndolos presentado no haya acudido a retirarlos en el plazo antes señalado, o que se haya determinado que su participación no fue valida, o que no haya sido posible contactarlo en el término de 3 días, se asignará el premio al siguiente finalista.
- Una vez DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregue al ganador el premio, será responsabilidad exclusiva de éste la custodia, conservación, uso, y/o disposición del premio y a partir de ese momento DK MANAGEMENT SERVICES S.A., no tendrá responsabilidad alguna por hurtos, robos, uso, pérdidas, y en general cualquier acción relacionada con los premios sin que quepa derecho a reclamo posterior alguno.
- DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus premios, sin que quepa reclamo alguno.
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- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
En caso de que el cliente facilite sus datos en el marco de la presente campaña “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING” organizado en el Centro Comercial SAN MARINO SHOPPING, los datos se tratan para gestionar su participación, lo que puede incluir la entrega de premios y la publicación de sus datos en el sitio web, en redes sociales, o en cualquier medio que utilice el Centro Comercial con fines de difusión y transparencia. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios a tal fin tiene como base la relación contractual entre los clientes y el Centro Comercial derivada de la aceptación por parte de los Usuarios de las condiciones de participación correspondientes.
La participación en esta campaña “21 AÑOS SAN MARINO SHOPPING” implica consentimiento de utilizar los datos para contrastar el ganador, la comunicación con éste, la publicación en la web, redes sociales, newsletters y pasarán a formar parte de la base de datos del Centro Comercial.
El Centro Comercial se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la normativa vigente.
Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la Política de Privacidad del Centro Comercial.
Dado en Guayaquil, 24 junio del 2024.
